3DGence Sp. z o. o. realizuje projekty dofinansowane z funduszy Unii
Europejskiej.
Gwarancja na drukarki 3D z linii INDUSTRY F421 i INDUSTRY F350 zapewnia ciągłość produkcji oraz wsparcie zespołu technicznego 24/7.
Utrzymanie pełnej funkcjonalności maszyny podczas i po okresie gwarancyjnym
Ciągłość produkcji zapewniona dzięki szybkiej reakcji zespołu wsparcia technicznego i merytorycznego
Indywidualne traktowanie każdego problemu serwisowego i każdego zapytania
.
3-letnia gwarancja obejmuje drukarki 3DGence z serii: Industry F421 and 3DGence Industry F350.
Jeśli chcesz otrzymać 3-letnią gwarancję na drukarkę skontaktuj się z przedstawicielem handlowym i zgłoś chęć otrzymania gwarancji. Powinnaś/powinieneś otrzymać klauzulę gwarancyjną, którą należy wypełnić i odesłać. Dokonanie formalności uprawnia do uzyskania 3-letniej gwarancji.
Przegląd techniczny/gwarancyjny jest przeprowadzany przez wykwalifikowanych ekspertów ds. druku 3d. Osoby takie przyjeżdżają do klienta i sprawdzają efektywność oraz sprawność systemu. Dodatkowo podczas przeglądu zostaną wymienione niektóre materiały eksploatacyjne, a ich wartość jest wliczona w koszt przeglądu. Obowiązkowe wymiany i okresowe kontrole wszystkich systemów zapewniają ich sprawność i chronią przed kosztownymi skutkami ewentualnej awarii.
Okresowe przeglądy gwarantują, że w okresie gwarancyjnym urządzenie będzie sprawne i gotowe do pracy. Zapewniają również regularną wymianę podzespołów, które zużywają się podczas regularnego użytkowania drukarki. Teraz nie musisz się martwić o przestoje w produkcji spowodowane nagłą konserwacją maszyny, ponieważ przeglądy są wcześniej zaplanowane i zapewniają pełną sprawność urządzenia.
Wszystkie warunki gwarancji opisane są w dokumencie Ogólne warunki 3-letniej gwarancji, jednak główne założenia są takie same jak w przypadku standardowej gwarancji udzielanej na wszystkie produkty 3DGence.
Gwarancja obejmuje wszystkie części mechaniczne, elektryczne i elektroniczne z wyjątkiem części eksploatacyjnych, z zastrzeżeniem warunków gwarancji.
W okresie gwarancji należy pamiętać o zaplanowaniu przeglądów z firmą 3Gence. Należy to zrobić z odpowiednim wyprzedzeniem, przed planowanym upływem okresu przeglądu liczonego od daty rozpoczęcia ochrony gwarancyjnej.
Każde zapytanie wysłane do supportu poprzez zgłoszenie serwisowe lub bezpośrednio poprzez e-mail na adres [email protected] objęte jest gwarancją odpowiedzi w ciągu 24 godzin.
Najszybszym sposobem kontaktu z nami jest wysłanie wiadomości e-mail bezpośrednio na adres [email protected] oraz wypełnienie zgłoszenia serwisowego na stronie support.3dgence.com.